소비자 행동분석과 중요성(행동모델,이론,분석,실제사례)
소비자 행동 분석이란?소비자 행동 분석은 사람들이 어떤 과정을 거쳐 상품이나 서비스를 구매·사용·평가하는지 체계적으로 연구하는 학문 분야입니다. 마케팅, 심리학, 경제학 등 다양한 학문적 배경을 바탕으로, 개인 소비자가 어떤 동기로, 어떻게 의사결정을 내리는지를 파악하는 것이 핵심입니다.디지털 시대로 접어들면서 소비자들은 온라인 검색, SNS 후기, 가격 비교 사이트 등을 통해 방대한 정보를 접할 수 있게 되었습니다. 이에 따라 기업들은 기존의 전통적 분석 방법 외에도 빅데이터, AI 추천 알고리즘, 소셜 리스닝 등 다채로운 기법으로 소비자 행동을 추적·예측하고 있습니다.1. 소비자 행동 분석의 중요성정확한 타겟팅소비자 행동 연구를 통해 구매 목적과 선호도를 파악하면, 기업은 마케팅 전략을 보다 세밀하게..
2025. 3. 7.